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Procédure de réclamation

Nous exerçons nos activités en toute indépendance, objectivité et professionnalisme, avec la sécurité technique comme objectif. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat d'un contrôle, vous pouvez introduire un recours via le formulaire ci-dessous. Veuillez motiver votre recours à l'aide d'arguments techniques précis ; le responsable de produit traitera votre dossier.

Si vous avez une autre réclamation concernant nos services, vous pouvez la soumettre via ce même formulaire. Elle sera alors traitée par le responsable de secteur compétent.

Déposer une réclamation auprès d'OCB

Veuillez décrire votre réclamation de la manière la plus claire possible, en précisant la ou les dates concernées.